Condiciones generales de uso del sitio web www.april-international.com

SUMARIO

I - Preámbulo

El sitio « april-international.com » está encaminado a informar al público acerca de la actualidad del grupo APRIL y las distintas ofertas y servicios ofertados por las Sociedades de APRIL International.
Las presentes condiciones generales establecen las condiciones de uso para los Usuarios del sitio « april-international.com » y de los distintos servicios ofertados.

El uso o el acceso al sitio « april-international.com » y a los servicios ofertados conllevan la aceptación sin reserva ni restricción alguna de las presentes condiciones generales de uso.

El Director de publicación del sitio « april-international.com » es Étienne BOURDON.
El Editor del sitio « april-international.com » es la sociedad APRIL International, Sociedad Anónima con un capital de 56.037.800 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el n.º 423.412.808, corredora de seguros inscrita en el Organismo de Registro de los Intermediarios de Seguros con el n°09050456 (www.orias.fr) con domicilio social sito en Immeuble l’Aprilium, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69487 LYON cedex 03 (Francia) y provista del número de IVA intracomunitario FR 59 423412808.
Contacto : Florence GODINO

El Alojador del sitio « april-international.com » es, salvo que se disponga lo contrario en el artículo V respecto a cada uno de los Servicios ofertados, APRIL Technologies, Agrupación de Interés Económico con un capital de 960.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el n.º 419.399.480, con domicilio social sito en Immeuble l’Aprilium, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 LYON Cedex 03.
Contacto : Denis LAPIERRE

II - Definiciones

Código confidencial / Nombre de usuario
Designa los datos confidenciales que el Usuario debe mantener en secreto y que usados conjuntamente le permiten acreditar su identidad y acceder a las secciones de acceso reservado.

Usuario
Designa a toda persona que use alguno de los Servicios ofertados por el Sitio.

Servicios / Ofertas
Designa los distintos servicios y ofertas comerciales ofertados por las Sociedades de APRIL International por medio del sitio « april-international.com » tal y como figuren en el artículo VI («Información acerca de los Servicios ofertados»).

Sitio
Designa el sitio web en el cual el Usuario accede a la información y los Servicios ofertados por las Sociedades de APRIL International.

Sociedades
Designa las sociedades de APRIL International que ofertan sus servicios y ofertas en el sitio « april-international.com » y que figuran listadas en la parte final de las presentes condiciones generales de uso.

III - Protección de datos de carácter personal

Las reglas aplicables en materia de protección de datos de carácter personal pueden diferir respecto a cada Sociedad, por lo que dichas reglas se recogen en un apartado específico para cada Sociedad. (Cf. apartado XVIII y siguientes de las presentes condiciones generales de uso del sitio.)

IV - Política en materia de cookies

Queda usted informado de que, en sus visitas al sitio web, pueden instalarse cookies en su terminal.

Definición:

Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que consta por lo general de letras y cifras, almacenado en un terminal de un internauta y utilizado por el sitio web para enviar información al navegador del internauta y que éste también envíe datos al sitio web emisor (por ejemplo, un nombre de usuario de sesión, la elección de un idioma o una fecha).

Las cookies posibilitan conservar, durante su plazo de vigencia, informaciones de estado cuando un navegador accede a las distintas páginas de un sitio web o cuando el navegador vuelve posteriormente a dicho sitio web.

Las cookies se almacenan en la memoria de su navegador y cada una de ellas suele contener:

  • El nombre del servidor desde el que se ha enviado la cookie;
  • El plazo de vigencia de la cookie;
  • Un valor (que suele ser un número único generado de forma aleatoria).

El servidor de Internet que envía la cookie utiliza dicho número para reconocerle cuando vuelve al sitio web o navega entre las páginas del mismo. Única y exclusivamente el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.

Existen dos tipos de cookies, que son las «provisionales» y las «persistentes»:
  • Las cookies «provisionales» permiten a los sitios web relacionar entre sí las acciones del internauta en el transcurso de una sesión de navegación. Las cookies «provisionales» desaparecen al finalizar la sesión de navegación del internauta, por lo que no se almacenan durante más tiempo. 
  • Las cookies «persistentes» quedan almacenadas en su ordenador entre sesiones de navegación y posibilitan memorizar sus preferencias o acciones en un sitio web (o en determinados casos en distintos sitios web). Las cookies «persistentes» pueden usarse con fines diversos y fundamentalmente para recordar sus preferencias y elecciones al utilizar un sitio web.

Las cookies también pueden clasificarse según las siguientes categorías: las  «cookies internas», que provienen del sitio web por el que usted navega, y las  cookies de terceros», que provienen de un sitio web distinto de aquel por el que navega.

Cookies utilizadas en los sitios web «april-international.com»:
Las Sociedades utilizan las cookies de terceros con fines de análisis del tráfico de visitas:

Nombre de la cookie

Finalidad de la cookie

__utma

Esta cookie se usa para distinguir a los visitantes únicos del sitio y se actualiza a cada página vista.

__utmb

Esta cookie se usa para hacer un seguimiento de la sesión de visita del internauta y caduca cada vez que éste permanece inactivo en el sitio durante más de 30 minutos. El uso de esta cookie junto con la cookie «__utmc» posibilita hacer un seguimiento de las visitas (sesiones) de un sitio determinado.

__utmc

Esta cookie complementa el funcionamiento de la cookie «__utmb» para determinar si ha habido o no una nueva visita por el visitador único actual.

__utmz

Esta cookie almacena toda la información de utilidad para identificar una fuente de tráfico. Esta cookie almacena información tal como la siguiente: fuente del tráfico, el soporte de dicha fuente de tráfico, la palabra clave tecleada si el internauta consulta el sitio web a partir de un motor de búsqueda, etc.

__utmv

Segmentación de los visitantes.

PAPVisitorId

Detecta la procedencia de los visitantes que acuden desde el sitio web de nuestra entidad colaboradora Expat Blog.

s_cc

Posibilita saber si se pueden instalar cookies en el navegador.

s_sq

Posibilita hacer un seguimiento de las páginas por medio de la aplicación de seguimiento de ratón ClickMap (seguimiento de los clics en cada página).

s_vi

Identificación del visitante único.

s_cpm

Almacena la sucesión de campañas de e-marketing y de canales que hayan generado visitas al sitio a partir de un navegador determinado.

s_fid

Identificación del visitante único si la cookie «s_vi» no ha podido crearse por problemas de restricción en la generación de cookies por dominios externos a la aplicación.

s_nr

Generado por un plugin de Omniture que evita recabar varias veces un mismo dato de segmentación en la detección.

s_catcpm

Almacena la sucesión de canales de tráfico que hayan generado visitas al sitio a partir de un navegador determinado.

Puede usted administrar las cookies desde la configuración de su navegador. En su mayoría, los navegadores están configurados por defecto para aceptar la instalación de cookies, pero, si así lo desea, puede usted optar entre aceptar todas las cookies o rechazarlas todas siempre o bien escoger cuáles acepta y cuáles no según el emisor. También puede configurar su navegador para ir aceptando las cookies caso por caso antes de que se instalen. Asimismo, puede eliminar las cookies de su terminal cada cierto tiempo, desde su navegador.

El uso de cookies o de tecnologías similares por parte de cualesquiera sitios web terceros proveedores de contenido publicitario está sometido a su propia política de confidencialidad en materia de cookies.

A modo de ejemplo:
 
No obstante, le informamos de que configurando su navegador para rechazar las cookies, algunas funciones, páginas o espacios del sitio no se hallarán disponibles, en cuyo concepto las Sociedades declinan toda responsabilidad.

V - Nombre de usuario y Código confidencial

El Nombre de usuario y el Código confidencial son de carácter estrictamente personal y confidencial. Es responsabilidad del Usuario conservarlos, mantenerlos en secreto y no comunicárselos a terceros. A falta de ello, el Usuario será responsable de las consecuencias de su divulgación o de su uso por terceros.
La responsabilidad de APRIL International y de las Sociedades de APRIL International no podrá verse comprometida por las consecuencias que resulten de un uso fraudulento o abusivo del Nombre de usuario o del Código confidencial.

El uso concomitante del Nombre de usuario del Código confidencial constituye la prueba de la identidad del Usuario y de su consentimiento a la tramitación de la operación.
Los registros hechos en el sistema de información de las Sociedades de APRIL International constituyen también para las Sociedades APRIL International y el Usuario la prueba de dichas operaciones.

VI - Acceso a los Servicios y Ofertas ofertados en el sitio « april-international.com »

Los Servicios y distintas Ofertas ofertados por las sociedades de APRIL International son accesibles gratuitamente (a excepción del coste de conexión) a todo Usuario que disponga de acceso a Internet. Todos los costes asociados al acceso a los Servicios y las Ofertas, ya se trate de gastos en equipos, programas o de acceso a Internet, corren exclusivamente de cuenta del Usuario, que es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como de su acceso a Internet.

Ciertos Servicios y ciertas Ofertas ofertados en el sitio « april-international.com » pueden estar reservados a los Usuarios titulares de una póliza con alguna de las Sociedades de APRIL International previa su identificación por medio de su Nombre de usuario y su Código confidencial.

APRIL International se reserva el derecho de denegar el acceso a la totalidad o parte de los Servicios y las Ofertas, unilateralmente y sin notificación previa, a todo Usuario que no respete las presentes condiciones generales de uso.

Cuando se les solicite que proporcionen datos, los Usuarios se comprometen a proporcionar datos exactos y actuales.

Los Usuarios se comprometen a no copiar, modificar, alterar ni tratar de copiar, modificar o alterar en modo alguno el contenido o la programación informática de las páginas de los Sitios que posibilitan el acceso de los Servicios y ofertas ofertados así como su uso.

Los Usuarios se comprometen a respetar todas las normativas aplicables del país desde el cual hagan uso de los Servicios y, en particular, se prohíben subir todo documento, dato o información de carácter difamatorio o injurioso, fraudulento, ilícito, erróneo o falsificado o que atente contra el orden público y las buenas costumbres o contra el funcionamiento informático de los Sitios o de los Servicios.

APRIL International se reserva el derecho de rehusar toda solicitud de acceso a los Servicios y/o las Ofertas ofertadas en el sitio « april-international.com » que resulte manifiestamente contraria al orden público o a las buenas costumbres o de perseguir judicialmente a todo Usuario que haya cometido algún acto encaminado a infringir las presentes disposiciones o las leyes y reglamentos vigentes.

VII - Información sobre los Servicios y Ofertas ofertados

VII – 1 / Servicio «Zona de asegurado»

VII-1-a/ Descripción del Servicio « Zona de asegurado »

Este servicio, ofrecido por determinadas Sociedades de APRIL International, posibilita al Usuario acceder a sus datos personales que guarden relación con la gestión de la(s) póliza(s) de las que sea titular. Conectándose a dicha zona, el Usuario puede efectuar determinados trámites en línea y en particular modificar sus datos personales.

VII-1-b/ Acceso al servicio « Zona de asegurado »

Las condiciones de acceso al servicio « Zona de asegurado » pueden diferir respecto a cada Sociedad, por lo que dichas reglas se recogen en un apartado específico para cada Sociedad. (Cf. apartado XVIII y siguientes de las presentes condiciones generales de uso del sitio).

VII-1-c/ Datos personales

Los datos personales que aparecen en la «Zona de asegurado» son los comunicados a las Sociedades por el Usuario al formalizar su suscripción de póliza de seguro o durante la vigencia de dicha póliza.
Las Sociedades también hacen uso de todos los datos que comunique el Usuario a través de la « Zona de asegurado » al registrar sus solicitudes de modificación.

VII – 2 / Servicio «Comercio electrónico y Productos»

VII-2-a/ Descripción del Servicio de Comercio electrónico

Este Servicio, ofrecido por determinadas Sociedades de APRIL International, posibilita al Usuario consultar las ofertas de seguro ofertadas por las Sociedades de APRIL International y, en determinadas condiciones, contratar a distancia algunas de las ofertas.
Para poder contratar las ofertas de seguro de las sociedades del grupo APRIL International, el Usuario debe tener una edad de al menos 18 años cumplidos.

VII-2-b/ Información sobre los servicios y productos

La información del Sitio se expone con carácter orientativo y general y carece de la consideración de asesoramiento. Dicha información no pretende en ningún caso ser exhaustiva. A pesar de las actualizaciones del contenido del Sitio, APRIL International y las Sociedades de APRIL International declinan toda responsabilidad por toda modificación de las disposiciones administrativas y jurídicas acaecida tras la publicación de dicho sitio. Al Usuario, cualquiera que sea su lugar de residencia, se le presume acudir a informarse por su propia iniciativa acerca de los productos y servicios ofertados en el Sitio. Las simulaciones expuestas en el Sitio se han diseñado para ofrecerle información de carácter orientativo. Las sociedades de APRIL International se reservan el derecho, en todo momento y sin preaviso, de modificar y actualizar dicha información, así como el contenido de las ofertas comerciales.

VII-2-c/ Condiciones de derivación con un intermediario de seguros / obtención de presupuesto / contratación en línea

Cuando el Usuario solicite un presupuesto o contrate a través del Sitio, se le solicitará que rellene un cuestionario donde se harán constar datos personales necesarios para la tramitación de su solicitud. Dichos datos de carácter personal son obligatorios para poder proceder al estudio de la solicitud. Dichos datos son imprescindibles para valorar la situación del Usuario y calcular una tarifa acorde con ella. Si el Usuario acepta, la póliza de seguro se otorgará a fe de los datos que se hayan hecho constar en el cuestionario. Por ende, es esencial que el Usuario responda con la mayor exactitud a las preguntas planteadas, ya que en caso de omisión o respuesta falsa, la indemnización se reducirá o anulará.

Suscripción en línea

Para contratar, el Usuario debe seguir las instrucciones que aparecen en cada etapa de la contratación en línea. Cada etapa requiere el visto bueno del Usuario para poder pasar a la siguiente. En el transcurso de la contratación, el Usuario todavía puede efectuar correcciones volviendo a las etapas anteriores valiéndose del enlace previsto a tal efecto. Una vez concluida la contratación, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de ídem que haya comunicado en el transcurso de la contratación y que acreditará el registro de la contratación por la correspondiente Sociedad de APRIL International. Dicho mensaje de correo electrónico contiene un enlace mediante el cual el Usuario puede volver a acceder a todo su expediente de contratación, archivado en una base de datos segura y accesible a través de la Zona de asegurado.

VII-2-d/ Derecho de renuncia y formas

Las reglas y formas relativas al derecho de renuncia pueden diferir respecto a cada Sociedad, por lo que dichas reglas se recogen en un apartado específico para cada Sociedad. (Cf. apartado XVIII y siguientes de las presentes condiciones generales de uso del sitio.)

VIII – Accesibilidad

El sitio « april-international.com » permanece accesible las 24 horas del día y todos los días de la semana. APRIL International se reserva la posibilidad, empero, de cerrar o dejar inaccesible la totalidad o parte del Sitio, en especial por operaciones de mantenimiento o a petición de toda autoridad judicial y en caso de fuerza mayor. APRIL International no puede ser en ningún caso responsable de la inaccesibilidad del Sitio y de los Servicios ni de ninguna interrupción total o parcial de la consulta de sus páginas. El Usuario debe comprobar que dispone de las herramientas y medios de comunicación electrónicos oportunos, de los derechos de acceso dados por APRIL International y de las destrezas oportunas para acceder al Sitio y a los Servicios.

IX – Propiedad

El Sitio y las distintas páginas del Sitio que posibilitan el acceso a los Servicios ofertados, así como todos los elementos que componen y/o instaurados para el funcionamiento de los Servicios ofertados, y en especial las fotografías, imágenes, animaciones, programas, interfaces, marcas, logotipos, textos, dibujos, iconos, ilustraciones (denominados conjuntamente en lo sucesivo « Datos ») están protegidos por el derecho de la propiedad industrial e intelectual, en el mundo entero.
De forma general, el acceso al Sitio y a los Servicios ofertados no confiere al Usuario ninguna prerrogativa respecto a los derechos de propiedad intelectual relativos a los Datos, que serán en todo momento de propiedad exclusiva de APRIL International o, en su caso, de terceros titulares.
El Usuario está autorizado a copiar las páginas del Sitio únicamente a título informativo personal y para un uso estrictamente privado. Al margen de tal supuesto, el Usuario no está autorizado a copiar, reproducir, representar, modificar, traducir, crear productos derivados, distribuir la totalidad o parte de los Datos o explotarlos ni a usarlos de cualquier otra forma, al margen de la utilización del Servicio.
Todo uso no autorizado o ilegal de los Datos puede acarrear la responsabilidad civil y penal del Usuario de conformidad con las leyes vigentes.

X – Base de datos

Los Servicios ofertados pueden valerse de bases de datos que reúnan la información resultante de los datos comunicados por los usuarios (en lo sucesivo la « Base de Datos »).
Dichas Bases de Datos son propiedad exclusiva de las Sociedades.
De conformidad con la ley francesa, los Usuarios de los Servicios se prohíben atentar contra los derechos de propiedad intelectual de APRIL International con respecto a la Base de Datos y se prohíben en especial toda extracción sustancial o sistemática de los datos, así como todo uso de los datos para fines que no sean de carácter estrictamente personal y no comercial.
Los usuarios se prohíben todo acceso al contenido de la Base de Datos que no sea a través del Servicio correspondiente y en los términos previstos por éste.

XI – Limitación de responsabilidad

APRIL International no contrae ningún compromiso en cuanto a los enlaces de hipertexto que posibilitan que el Usuario acceda a sitios terceros ajenos al grupo APRIL y no se compromete en modo alguno a controlar dichos enlaces ni el contenido de los sitios a los que remiten. La mención de un enlace hacia un sitio tercero no conlleva ni la aprobación por APRIL International del sitio tercero, ni la aprobación por APRIL International de los productos y servicios que puedan ofertarse en él. APRIL International declina, por consiguiente, toda responsabilidad en cuanto al contenido y la política de protección de la privacidad de los sitios a los que remiten dichos enlaces de hipertexto.

Habida cuenta de las vicisitudes técnicas inherentes a la red Internet, APRIL International no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los Servicios ofertados ni puede responsabilizarse de las interrupciones, suspensiones, disfunciones o errores de programación de los Servicios, alteración, destrucción o pérdidas de los datos proporcionados por los Usuarios. El Usuario reconoce asimismo que el Servicio podrá verse interrumpido por operaciones de mantenimiento.

Asimismo, APRIL International declina toda responsabilidad por toda dificultad de acceso o de uso que se deba a disfunciones o indisponibilidades de los Sitios a través de los cuales el Usuario accede a los Servicios ofertados, toda vez que dichos sitios se hallan bajo responsabilidad de una entidad ajena a APRIL International.

APRIL International se reserva el derecho, en todo momento, de modificar o suspender temporal o definitivamente la totalidad o parte de los Servicios ofertados, mediando o no notificación. APRIL International declina toda responsabilidad hacia el Usuario o hacia terceros por cualesquiera modificaciones, suspensiones o cesaciones de los Servicios ofertados.

APRIL International y las Sociedades de APRIL International declinan toda responsabilidad por los daños de toda índole, directos o indirectos que resulten del contenido y/o del acceso y/o del uso del Sitio y/o de los servicios ofertados, incluyendo en particular pero de forma no limitativa toda pérdida de explotación, pérdida de programa, pérdida de datos, todo deterioro o virus que pudiera infectar el equipo informático o cualquier otro bien del Usuario del Sitio o de los Servicios.

XII – Fuerza mayor

APRIL International y las Sociedades de APRIL International no serán responsables de ningún perjuicio, daño o pérdida resultante de un caso de fuerza mayor según lo reconoce la jurisprudencia francesa.

XIII – Modificación de las condiciones de uso del Sitio y de los Servicios

APRIL International se reserva el derecho, en todo momento, de modificar la totalidad o parte de las condiciones de uso del Sitio o de los Servicios ofertados, mediando o no notificación.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en línea.
Así pues, corresponde al Usuario consultar con regularidad los términos de las presentes. El mero hecho de seguir usando los Servicios ofertados conlleva la aceptación por el Usuario de cualesquiera modificaciones aportadas a las presentes.

XIV – Pacto sobre la prueba

Se acuerda expresamente que todos los datos, información, archivos y cualquier otro elemento digital que se intercambie entre el Usuario y APRIL International o conservados por ésta, en especial en sus bases de datos o sus servidores, constituirán pruebas admisibles, válidas, oponibles y con el valor probatorio de un documento privado.
El Usuario se compromete a no impugnar la admisibilidad, la validez, la oponibilidad ni el valor probatorio de los antedichos elementos de naturaleza o de formato electrónico esgrimiendo su naturaleza electrónica. Salvo prueba en contrario, dichos elementos serán válidos y oponibles de la misma forma, en los mismos términos y con el mismo valor probatorio que cualquier documento que se extendiere, recibiere o conservare por escrito.

XV – Idioma

En caso de discrepancia entre la versión francesa de las presentes y sus versiones en otros idiomas, sólo se deberá tomar en cuenta la redacción en francés a la hora de interpretar los términos de las presentes.

XVI – Invalidez

Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones de uso llegasen a considerarse inválidas o a declararse tales en virtud de alguna ley, reglamento o como consecuencia de una resolución firme dictada por un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su vigencia y alcance.

XVII – Ley aplicable

Las presentes condiciones de uso del sitio y los Servicios ofertados se someten al derecho francés. Todo litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las presentes condiciones de uso o a la ejecución de los Servicios ofertados se someterá al Tribunal competente de Lyon (Francia).

XVIII – Condiciones Generales específicas de APRIL International Expat

XVIII – 1/ Protección de datos de carácter personal

El sitio « april-international.com » y el tratamiento informático de datos de carácter personal extraídos del Sitio « april-international.com » han sido declarados ante la Comisión nacional francesa de protección de datos (CNIL) por parte de APRIL International Expat. APRIL International Expat hace uso de la información que el Usuario le transmite para la prestación de los Servicios ofertados por medio del Sitio según constan en el artículo «VII.- Información acerca de los Servicios y las Ofertas» y, si el Usuario ha prestado su conformidad, para informar de las distintas ofertas de seguro o de servicios comercializados por el Grupo APRIL o por las empresas colaboradoras de APRIL International Expat. El Usuario puede oponerse en todo momento al uso comercial de sus datos por correo remitido a la dirección mencionada más abajo o respondiendo al correo que haya recibido.

Formulario de derivación:
Cuando el Usuario solicita que se le derive con un corredor de seguros colaborador por medio del formulario «Solicitar la llamada de un asesor de seguros» o «Solicitar presupuesto», el Usuario autoriza a APRIL International Expat a comunicar al asesor de seguros la información registrada a fin de que nos podamos volver a poner en contacto con él para ultimar su expediente.

Uso de la dirección de correo electrónico del Usuario:
Si el Usuario es cliente de APRIL International Expat, la dirección electrónica que haya comunicado al rellenar su solicitud de adhesión o al hacer uso de un programa de mensajería podrá ser conservada y usada posteriormente por APRIL International Expat para proponer servicios y ofertas comerciales al Usuario.
Si el Usuario no es aún cliente de APRIL International Expat, dicha sociedad solicitará al usuario su conformidad antes de cualquier uso de su dirección electrónica con fines comerciales.

Derecho de acceso y rectificación:
De acuerdo con la ley francesa de protección de datos n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, y, en el ámbito europeo, con la Directiva 95/46/CE, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de los datos personales y de la privacidad, el Usuario puede solicitar el acceso, la modificación, la rectificación o la supresión de los datos que le incumban obrantes en poder de APRIL International Expat en el marco de los Servicios ofertados por el Sitio, remitiendo un correo acompañado de una copia de un documento acreditativo de su identidad e indicando sus datos postales, a la siguiente dirección: APRIL International Expat - 110 avenue de la République - 75011 PARÍS - Francia.

XVIII- 2/Nombre de usuario y código confidencial

En caso de pérdida o extravío del Código confidencial y/o del Nombre de usuario, el Usuario deberá dirigirse al servicio de atención al cliente de APRIL International Expat por correo electrónico (info [at] aprilmobilite [dot] com) o teléfono (+33) (0)1 73 02 93 93 para que se le reenvíe el código por correo electrónico.

XVIII- 3/ Acceso al servicio Zona de asegurado de APRIL International Expat:

Este servicio se ofrece automáticamente a aquellos asegurados que hayan suscrito una póliza de 12 meses o más de duración.
Para activar este servicio el Usuario debe seguir estos pasos al conectarse por primera vez:

  • introducir su Nombre de usuario y su Código confidencial, que habrá recibido por correo electrónico;
  • rellenar un formulario de adhesión y tomar conocimiento de las presentes condiciones generales.

En usos subsiguientes, bastará con que introduzca el Nombre de usuario y el Código confidencial.
Los asegurados que hayan suscrito una póliza inferior a 12 meses de duración pueden disfrutar del servicio «Zona de asegurado» simplemente solicitándolo por correo electrónico: ouverture.extranet@aprilmobilité.com .

XVIII-4 Derecho de renuncia y formas

De acuerdo con la normativa francesa vigente en materia de venta a distancia, el Usuario tiene la posibilidad de renunciar a su suscripción por carta certificada con acuse de recibo remitida a APRIL International Expat a la dirección que figura en las condiciones generales de la póliza que se le hayan entregado al formalizar su suscripción, en un plazo de 14 días contados desde la fecha de suscripción de la póliza.
La póliza cesará a la fecha de recepción de la carta de renuncia y se le reembolsarán las primas ya abonadas, salvo las correspondientes al período de garantía ya transcurrido.
Para ello, el Usuario puede usar la siguiente plantilla de carta:
« D./Dña........................................ (nombre y apellidos, dirección) suscrito/a, declara renunciar a su suscripción de la póliza “……………………….. (nombre de la póliza) ” n°..............................(número de asegurado que aparezca en el certificado de adhesión o en las condiciones particulares) que había contratado a distancia el día ........................................ de ........................................ de ........................................
Dado en ……… el dia ……….… firma ……… »
Si ya se ha abonado alguna prestación en virtud de la póliza, el Usuario no podrá ya ejercer su derecho de renuncia.

Advertencia: El plazo de renuncia de determinadas pólizas es de 30 días, por lo que conviene consultar las condiciones generales de la póliza.

XIX – Condiciones Generales específicas de APRIL International Voyage

XIX. 1/ Protección de datos de carácter personal

La web «april-international.com» y el tratamiento de los datos de carácter personal que se recojan a través de esta web han sido declarados ante la Comisión Nacional francesa de Informática y Libertades (CNIL) por parte de APRIL International Voyage. APRIL International Voyage utiliza la información que el usuario le transmite para la realización de los servicios que propone por medio de la web tal y como se estipula en el artículo VII: «Información sobre servicios y ofertas» y, previo consentimiento del usuario, para informarle de las diferentes ofertas de seguros o servicios que comercialice el grupo APRIL o las empresas asociadas a APRIL International Voyage. El usuario puede oponerse, en cualquier momento, al uso comercial de sus datos dirigiéndose por escrito a la dirección mencionada más abajo o en respuesta a algún correo electrónico que reciba.

Formulario de «solicitud de información»:
Cuando el usuario solicita ponerse en contacto con un intermediario de seguros mediante el formulario de «solicitud de información», el usuario autoriza a APRIL International Voyage a comunicar al asesor de seguros la información registrada para que pueda volver a ponerse en contacto con él y finalizar el expediente.

Utilización de la dirección electrónica del usuario:
Si el usuario es un cliente de APRIL International Voyage, la dirección electrónica que haya facilitado al completar la solicitud o por medio de un programa informático de mensajería es susceptible de conservarse y utilizarse posteriormente por APRIL International Voyage para proponerle servicios y ofertas comerciales a este usuario.
Si el usuario aún no es cliente de APRIL International Voyage, esta sociedad le solicitará su consentimiento antes de utilizar su dirección electrónica para fines comerciales.

Derecho de acceso y rectificación:
De conformidad con la ley francesa de Informática y Libertades n.º 78-17, del 6 de enero de 1978 y, a escala europea, de la Directiva 95/46/CE, del 24 de octubre de 1995, sobre protección de datos personales y vida privada, el usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar o eliminar los datos que de él posea APRIL International Voyage en el marco de los servicios propuestos por la página, dirigiéndose por escrito indicando sus datos postales y acompañando un justificante de su identidad, a la dirección siguiente: APRIL International Voyage. 110, avenue de la République. 75011 París (Francia).

XIX. 2/ Nombre de usuario y código secreto

El nombre de usuario de la cuenta se corresponde con la dirección electrónica indicada por el usuario durante la solicitud de adhesión.
En caso de pérdida u olvido del código secreto, el usuario podrá entrar en http://tarif-voyage.april-international.com/monespace y pulsar el botón: «¿Ha olvidado su contraseña?».
El usuario introducirá la dirección electrónica con la que se había registrado y recibirá automáticamente la contraseña a esa dirección.

XIX. 3/ Acceso a la sección de clientes de APRIL International Voyage:

Se trata de un servicio automático para los asegurados que hayan suscrito una póliza. En cuanto se confirme la suscripción, el asegurado recibirá por correo electrónico un nombre de usuario y contraseña que le faciliten el acceso a la sección de clientes. A partir de entonces, bastará con indicar el nombre de usuario y la contraseña cuando vuelva a utilizar el portal.


 

Listado de Sociedades de APRIL International que aparecen en el sitio « april-international.com » :

 

 N.º de Registro MercantilN.° de ORIASDIRECCIÓN
APRIL INTERNATIONAL423 412 80890 504 56114 boulevard Marius Vivier-Merle - 69003 LYON - France
APRIL INTERNATIONAL EXPAT309 707 72707 008 000110 avenue de la république - 75011 PARIS France
APRIL INTERNATIONAL VOYAGE384 706 94107 028 567
Oficina central : 26 rue Bénard 75014 PARIS
Dirección postal : TSA 30780 92679 COURBEVOIE CEDEX

Documentación DJM – Julio de 2012 - Referencia : ML 13-09/12