¿Cómo se rescinde la póliza?

Si es usted beneficiario de una póliza Crystal Studies, Magellan o Pack Especial PVT:

¿Qué hacer si su estancia se cancela o se modifica?

En caso de cancelarse su estancia, se le reembolsará la prima, salvo los gastos de adhesión, siempre y cuando se nos avise de ello por escrito antes de la entrada en vigor de su póliza y nos sean devueltos los originales del Certificado de adhesión y, en su caso, de la tarjeta de asegurado.

Deberá usted adjuntar a dicha solicitud la prueba de la cancelación de su estancia.

En caso de regreso anticipado y definitivo a su país de nacionalidad, deberá hacernos llegar usted, por carta certificada con acuse de recibo, un justificante que acredite su regreso definitivo (recibo de electricidad, de gas o de telecomunicaciones, etc.). En caso de pago íntegro de la prima, le reembolsaremos a prorrata el exceso de prima. En caso de pago mensual de la prima, procederemos a la modificación de la fecha de término de su póliza.

Si es usted beneficiario de una póliza Ulysse:

No podrá rescindir su póliza.

Si es usted beneficiario de una póliza Welcome Cover o Visit’Assur:

¿Qué hacer en caso de dificultad para obtener un visado?

En caso de dificultad para obtener un visado, tendrá usted la posibilidad de modificar la fecha de efecto, suspender o cancelar la póliza.

  • Para modificar la fecha de efecto: remítanos obligatoriamente antes de la fecha de efecto una solicitud por escrito adjuntando el Certificado de suscripción emitido y haga constar los nuevos datos de cobertura que desee.
  • Para la suspensión: remítanos obligatoriamente antes de la fecha de efecto una solicitud por escrito adjuntando el Certificado de suscripción emitido. Con la suspensión se mantienen los derechos de la póliza durante un máximo de 6 meses, contados desde la fecha de emisión de ésta.
  • Para una cancelación previa a la fecha de efecto: remítanos obligatoriamente antes de la fecha de efecto una solicitud por escrito (por carta certificada) adjuntando el Certificado de suscripción emitido.
  • Para una cancelación posterior a la fecha de efecto por denegación de visado: remítanos obligatoriamente una solicitud por escrito (por carta certificada) adjuntando el Certificado de suscripción emitido, así como el justificante de denegación de visado.

En caso de cancelación (previa o posterior a la fecha de efecto), se cobrará automáticamente la suma de 35 €.

Si es usted beneficiario de una póliza Ambassade, Rubelles +, Euro Cover + o del Seguro complementario de APRIL a la Seguridad Social para expatriados en Francia:

Podrá rescindir la póliza al vencimiento anual a 31/12 mediante carta certificada con un preaviso de al menos dos meses (es decir, remitida a más tardar el 31/10). Tiene la posibilidad de rescindir por separado las garantías que compongan la póliza.

Podrá rescindir su póliza en el transcurso del año en caso de regreso definitivo a su país de nacionalidad, previa presentación de un justificante.

Nuestro servicio de Atención al Cliente permanece a su escucha para resolver cualquier incidencia relacionada con su póliza y para adecuar la cobertura a sus necesidades a lo largo de toda su estancia en el extranjero.

Escríbanos o llámenos al número de teléfono +33 (0)1 73 02 93 93.

Fecha de publicación : 7 Mayo 2012

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