Seguro de cancelación de viaje: ¿para qué sirve?

El seguro de cancelación de viaje le garantiza frente a determinados supuestos si una causa imprevisible y ajena a su voluntad le obliga a cancelar su viaje.
Le ofrecemos información de interés para que entienda la importancia de contratar un seguro de cancelación de viaje.
 

¿Para qué sirve el seguro de cancelación de viaje?

Suponga que ha estado usted preparando su viaje cuidadosamente y tiene que cancelar su salida. A la frustración de no poder emprender el viaje se sumará la repercusión económica de los gastos de cancelación que la agencia de viajes no le reintegrará.
El seguro de cancelación no sustituye su viaje, pero le da derecho al reembolso de los gastos que la agencia de viajes se niegue a devolverle una vez aplicado su baremo de gastos de cancelación.

Las agencias de viajes aplican unos gastos de cancelación que van en aumento conforme se acerca la salida. En resumidas cuentas, cuanto más cercana esté la fecha de salida, mayores serán los gastos de cancelación y menor será el importe que le devuelvan.


Las agencias de viajes aplican varios tipos de baremos de cancelación. A título orientativo, la mayoría de las agencias adheridas a la FEAAV (Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes) aplican al menos la siguiente tabla:

  • cancelación más de 30 días antes de la salida: gastos de gestión de 50 € por persona;
  • entre 30 días y 21 días antes de la salida: 25 % del importe del viaje;
  • entre 20 días y 8 días antes de la salida: 50 % del importe del viaje;
  • entre 7 días y 2 días antes de la salida: 75 % del importe del viaje;
  • el día anterior a la salida: 90 % del importe del viaje;
  • el día de la salida y en caso de no presentarse a la salida: 100 % del importe del viaje.


El seguro de cancelación le da derecho al reembolso de los gastos que le cobre la agencia de viajes.

Ejemplo: contrata usted el viaje el 04/05/2012 y la salida es el 01/09/2012, por un precio de 900 €. Una semana antes de la salida cae enfermo y tiene que cancelar el viaje. La agencia de viaje le retendrá un 75 € en concepto de gastos de gestión, es decir 675 €. El seguro de cancelación le reembolsará en su totalidad los gastos de cancelación que le cobre la agencia de viaje, esto es, los 675 €.

Advertencia: en el caso de los billetes de avión, la penalización suele ser del 100 % desde el momento mismo de la reserva y en todos los casos una vez emitidos los billetes, quede lo que quede para la fecha de salida.
Si se trata de un crucero, los gastos de cancelación, además de elevados, suelen ser aplicables con más de 90 días de antelación a la salida...
 

¿En qué supuestos se aplica el seguro de cancelación de viaje?

Los supuestos de cancelación cubiertos difieren según la póliza en cuestión. A modo de ejemplo, enumeramos algunos supuestos de cancelación imprevisibles y ajenos a la voluntad del asegurado que suelen estar cubiertos:

  • si se lesiona o cae enfermo usted (o un familiar suyo);
  • si su domicilio sufre un daño y ello le impide marcharse;
  • si tiene que modificar las fechas de unas vacaciones remuneradas;
  • si sucede un atentado o una catástrofe natural en su lugar de destino;
  • si le deniegan la concesión de un visado turístico;
  • si consigue empleo y no puede permitirse ausentarse;
  • si le roban sus documentos de identidad o su título de transporte...

Tendrá que declarar la cancelación lo antes posible (por lo general en un plazo de 5 días contados desde el siniestro) y presentar un justificante que acredite su imposibilidad de viajar: certificado médico o de defunción, certificado de su empresa, etc.
 

¿Cuándo se contrata el seguro de cancelación de viaje?

Puede contratar el seguro de cancelación de viaje directamente en la agencia de viajes o en el sitio web del mayorista de ésta al contratar su estancia. También tiene la posibilidad de contratar su seguro una vez adquirido el viaje, con una entidad aseguradora que le ofrezca un producto especializado (como el seguro de viaje). Las causas de cancelación únicamente estarán cubiertas una vez suscrita la póliza de seguro. Por ello es de suma importancia que la contrate con la mayor antelación posible al viaje.
 

¿Cuánto cuesta el seguro de viaje?

Además de las garantías de cancelación, estas pólizas suelen ofrecer garantías que cubren los gastos sanitarios, la repatriación, el extravío o robo de equipajes, etc.
El precio del seguro es proporcional al del viaje y difiere de acuerdo con las garantías que suscriba. Por lo general suele suponer entre el 4 y 7 % del precio del viaje.
 

¿No resultan suficientes las garantías de las tarjetas bancarias?

Algunas tarjetas «de lujo» incluyen un seguro de cancelación de viaje, pero sus garantías son escasas:

  • tarjetas Visa y Mastercard: sus garantías no incluyen seguro de cancelación.
  • tarjetas Visa Premier y Gold Mastercard: estará cubierto en caso de problema de salud que le impida viajar, en caso de defunción de un familiar suyo, perjuicio grave en su domicilio o despido por motivos económicos. En todos los demás casos, el seguro de cancelación no será válido.

Advertencia: únicamente tienen derecho al disfrute del seguro, en su caso, el titular de la tarjeta, su cónyuge e hijos menores de 25 años, solteros y a cargo a efectos tributarios; en ningún caso sus amigos u otros familiares, ni siquiera aunque les haya pagado usted el viaje con su tarjeta.

Los topes de las garantías de cancelación son escasos comparados con los de un verdadero seguro de viaje:

  • Visa Premier: 5.000 € por año por tarjeta o por asegurado.
  • Gold Mastercard: 5.000 € por año y por tarjeta.

En definitiva, los seguros de viaje ofrecen garantías más exhaustivas y topes de reembolso más elevados que los seguros de las tarjetas bancarias, que no dejan de ser esencialmente, eso sí, un medio de pago que le será de utilidad en el extranjero. Los seguros de viaje se han ideado para adecuarse a la perfección a las problemáticas de su viaje, por lo que es altamente recomendable que contrate un seguro de viaje.

Fecha de publicación : 7 Mayo 2012

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